1.嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負責(zé)接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作委托書,估時估價,跟蹤維修進度,結(jié)算并交付雷克薩斯車輛。
2.能夠及時并良好的傳遞客戶與雷克薩斯維修技師間相關(guān)問題。
3.能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,將信息上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
4.有一定營銷能力,能夠完成自己的KPI指標。
5.跟蹤客戶,與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場。
職位福利:五險一金、包住、包吃、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、績效獎金