崗位職責(zé):
1.端到端項目交付管理:主導(dǎo)項目全生命周期管理,包括資源調(diào)度、駐場人員入離場管理和結(jié)算管理。
2.資源協(xié)同中樞:橫向聯(lián)動人力資源中心、銷售團(tuán)隊及技術(shù)部門,建立資源響應(yīng)機(jī)制,制定資源調(diào)度SOP。
3.客戶成功管理:建立客戶服務(wù)健康度評估體系,定期輸出服務(wù)改進(jìn)方案,主導(dǎo)客戶QBR會議,提升客戶滿意度。
4.知識體系建設(shè):沉淀交付方法論,主導(dǎo)內(nèi)部案例研討會,推動最佳實踐復(fù)用。
任職要求:
1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2.結(jié)構(gòu)化思維與問題解決能力:能夠快速梳理工作邏輯,主動思考并提出解決方案。
3.學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力:快速掌握新知識和技能,適應(yīng)多線程、快節(jié)奏工作,熟練運(yùn)用Office軟件(Excel、Word、PPT等)。
4.工作態(tài)度:細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),抗壓能力強(qiáng)。
5.溝通協(xié)作:具備良好溝通能力與團(tuán)隊協(xié)作意識,性格外向,親和力佳。
優(yōu)先條件(滿足以下條件之一者優(yōu)先):
1.擁有學(xué)生會或社團(tuán)大型活動統(tǒng)籌經(jīng)驗。
2.獲得PMP證書、人社部或工信部頒發(fā)的證書。
3.具備TO B企業(yè)實習(xí)經(jīng)歷。