1. 完成裝置的預(yù)調(diào)試及現(xiàn)場負(fù)責(zé)指導(dǎo)和參與裝置的開車;
2. 起草現(xiàn)場調(diào)試方案;
3. 對相關(guān)售后問題及時響應(yīng)并解決, 并制定相應(yīng)方案,進(jìn)行遠(yuǎn)程/現(xiàn)場技術(shù)支持, 如日常故障解決、現(xiàn)場安裝指導(dǎo)和電氣調(diào)試、產(chǎn)品驗收、現(xiàn)場培訓(xùn)等;
4. 制作培訓(xùn)資料,對需求方進(jìn)行培訓(xùn),了解產(chǎn)品、維修注意事項,具備產(chǎn)品維修能力;
5. 對問題處置庫、指導(dǎo)技術(shù)文件庫、典型案例處置庫 等持續(xù)更新;
6. 配合銷售人員解決銷售全過程所涉及的技術(shù)問題, 擬定技術(shù)方案,完成售前、售后技術(shù)和咨詢;
7. 協(xié)調(diào)廠家,公司和客戶解決現(xiàn)場存在的問題;
8. 參與相關(guān)設(shè)計,選型及澄清;
9. 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職資格:
1. 機電、控制、自動化等理工科硬件相關(guān)專業(yè),具有儀器儀表,制冷和自動化控制基礎(chǔ)知識;
2. 1年以上售后工作經(jīng)驗,有空調(diào)類產(chǎn)品調(diào)試服務(wù)經(jīng)驗,有電氣設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3. 良好的英語溝通及讀寫能力;
4. 能獨立出國, 適應(yīng)現(xiàn)場工作,與海外客戶及供應(yīng)商溝通并解決問題;
5. 良好的安全意識和安全管理意識;
6. 具備較強的責(zé)任心和服務(wù)意識,優(yōu)秀的溝通能力及問題解決能力;
7. 具備一定項目管理經(jīng)驗,管理、計 劃、協(xié)調(diào)執(zhí)行能力的優(yōu)先考慮
8. 自主學(xué)習(xí)能力強,工作有責(zé)任心;
9. 必須項:熟練操作CAD,看懂電氣圖紙。