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應(yīng)用運(yùn)維經(jīng)理（外資藥企 Quick audience 產(chǎn)品方向）招聘要求 一、基本信息 1. 工作地點(diǎn)：大連 2. 匯報(bào)對(duì)象：Ops head 3. 職位性質(zhì)：全職 二、崗位職責(zé) 1. 產(chǎn)品運(yùn)維管理 ? 全面負(fù)責(zé)外資藥企 Quick audience 產(chǎn)品的日常運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行，制定并執(zhí)行運(yùn)維計(jì)劃，對(duì)系統(tǒng)的可用性、性能和安全性負(fù)責(zé)。 ? 監(jiān)控 Quick audience 產(chǎn)品的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)故障和問(wèn)題，分析故障原因，制定預(yù)防措施，降低系統(tǒng)故障發(fā)生率。 ? 負(fù)責(zé) Quick audience 產(chǎn)品的版本升級(jí)、補(bǔ)丁安裝、配置變更等工作，確保升級(jí)和變更過(guò)程平穩(wěn)、安全，不影響業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。 ? 建立并完善運(yùn)維文檔體系，包括運(yùn)維手冊(cè)、操作指南、應(yīng)急預(yù)案等，為團(tuán)隊(duì)成員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。 2. 業(yè)務(wù)溝通與協(xié)調(diào) ? 作為業(yè)務(wù)部門與技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的橋梁，與業(yè)務(wù)部門保持密切溝通，深入了解業(yè)務(wù)需求，將業(yè)務(wù)需求準(zhǔn)確傳達(dá)給技術(shù)團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)按時(shí)、高質(zhì)量地完成相關(guān)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維任務(wù)。 ? 及時(shí)向業(yè)務(wù)部門反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況和問(wèn)題解決進(jìn)展，確保業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)狀態(tài)有清晰的了解，為業(yè)務(wù)決策提供技術(shù)支持。 ? 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門（如開(kāi)發(fā)、測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)、安全等）以及外部供應(yīng)商（如云服務(wù)提供商、軟件供應(yīng)商等）的資源，共同解決 Quick audience 產(chǎn)品運(yùn)維過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保問(wèn)題得到有效解決。 3. 全球協(xié)作與溝通 ? 與全球團(tuán)隊(duì)（包括但不限于其他地區(qū)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等）保持高效溝通與協(xié)作，參與全球運(yùn)維會(huì)議，分享本地運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，同時(shí)學(xué)習(xí)并引入全球先進(jìn)的運(yùn)維理念和技術(shù)。 ? 協(xié)助全球團(tuán)隊(duì)處理與 Quick audience 產(chǎn)品相關(guān)的本地化問(wèn)題，確保全球團(tuán)隊(duì)能夠及時(shí)了解本地系統(tǒng)的運(yùn)行情況和需求，共同推動(dòng)產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)。 ? 遵守全球統(tǒng)一的運(yùn)維流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保本地運(yùn)維工作與全球運(yùn)維體系保持一致，同時(shí)根據(jù)本地實(shí)際情況提出合理的改進(jìn)建議，推動(dòng)全球運(yùn)維流程的優(yōu)化。 三、任職要求 1. 語(yǔ)言能力 ? 具備優(yōu)秀的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力，能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行日常工作溝通、技術(shù)交流和文檔撰寫。 ? 能夠無(wú)障礙閱讀和理解英文技術(shù)文檔、郵件、會(huì)議資料等，能夠用英語(yǔ)進(jìn)行清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)和匯報(bào)。 2. 溝通能力 ? 具備出色的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與不同部門、不同文化背景的人員建立良好的合作關(guān)系。 ? 能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)技術(shù)問(wèn)題和解決方案，確保業(yè)務(wù)部門和技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的信息暢通，有效協(xié)調(diào)各方資源解決問(wèn)題。 ? 具備良好的傾聽(tīng)能力，能夠準(zhǔn)確理解業(yè)務(wù)需求和技術(shù)問(wèn)題，并提出切實(shí)可行的解決方案。 3. 運(yùn)維背景 ? 本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 ? 具有[2]年以上應(yīng)用運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，有外資企業(yè)或醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)用運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 ? 熟悉常見(jiàn)的運(yùn)維工具和技術(shù)，如servicenow/ waf/aws等。 ? 掌握數(shù)據(jù)庫(kù)（如 MySQL、Oracle 等）的基本操作和維護(hù)技能。 4. 邏輯思維能力 ? 具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力和問(wèn)題解決能力，能夠快速分析復(fù)雜問(wèn)題的本質(zhì)，制定有效的解決方案。 ? 在面對(duì)系統(tǒng)故障或突發(fā)情況時(shí)，能夠保持冷靜，有條不紊地進(jìn)行問(wèn)題排查和處理，確保系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。 ? 能夠?qū)\(yùn)維數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和優(yōu)化點(diǎn)，為系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 5. 技術(shù)背景（優(yōu)先條件） ? 具有 SaaS 平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉 Quick audience 類似產(chǎn)品的架構(gòu)和運(yùn)維特點(diǎn)，了解 SaaS 平臺(tái)的部署、監(jiān)控、備份恢復(fù)等關(guān)鍵技術(shù)。 ? 熟悉 AWS、Aliyun 等主流云服務(wù)平臺(tái)的使用和管理，具備云環(huán)境下的應(yīng)用運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練進(jìn)行云資源的配置、監(jiān)控和優(yōu)化。 ? 掌握一定的編程技能（如 Python、Shell 等），能夠編寫自動(dòng)化運(yùn)維腳本，提高運(yùn)維效率。