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微信客服專員(周末雙休、五險一金)

面議
  • 廣州海珠區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 非常鍛煉人
  • 實力大公司

職位描述

全白班服務(wù)顧問社群運(yùn)營售后客服售前客服
【崗位職責(zé)】 1、解決客戶遇到的問題、線上給客戶發(fā)送福利,做好維護(hù)客戶工作,權(quán)益與福利由公司提供 ; 2、依托公司平臺,借助公司提供的各項服務(wù)權(quán)益,為客戶提供服務(wù),滿足客戶多元化需求,與客戶建立良好的關(guān)系; 3、收集客戶保障需求,并為客戶初步分析、制定保障規(guī)劃方案; 4、積極解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問,按照監(jiān)管及公司相關(guān)要求提供專業(yè)意見; 5.??此崗位無需外出,客戶資源由公司提供的高質(zhì)量客戶,不負(fù)責(zé)銷售工作!?? 【崗位要求】 1、大專及以上學(xué)歷 (需拿到畢業(yè)證并且學(xué)信網(wǎng)可以查詢學(xué)歷信息) 2、有客服或者運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。可接受無經(jīng)驗,歡迎新人小伙伴投遞簡歷哦 ; 3.良好的溝通表達(dá)和良好的服務(wù)意識 。 【薪資福利】 1、底薪3700+業(yè)務(wù)提獎與其它 ;綜合工資6000-8000 2、員工正常出勤打卡上下班底薪可以拿全 ; 3、國家家法定節(jié)假日帶薪休假+4000多過節(jié)費(fèi)+價值2000多的禮品; 4、入職即購買五險一金,簽訂勞動合同,養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)險、公積金。額外給員工免費(fèi)購買綜合福利保障。入職滿一年購買六險二金。免費(fèi)專屬入職體檢。 5、生日會、婚慶喜事都會提供額外獎勵,不定時團(tuán)建,下午茶,團(tuán)隊氣氛活躍。 【工作時間】 5天8小時工作制,9:00-12:00,13:30-18:00,周末雙休(固定雙休)國家法定節(jié)假日休息 【工作地址】廣州市海珠區(qū)新港東f出口(南豐匯)4樓
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工作地點

廣州市-海珠區(qū)-新港東路618號4樓

職位發(fā)布者

謝先生/人事經(jīng)理

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中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的科技型個人金融生活服務(wù)集團(tuán)。2019年,中國平安深入推進(jìn)"金融+科技"、"金融+生態(tài)"戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,持續(xù)提升數(shù)據(jù)化經(jīng)營能力,整體業(yè)績及核心金融業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)健增長,科技賦能成效顯著,生態(tài)賦能效果初顯,綜合金融用戶數(shù)、客戶數(shù)、客均合同、客均利潤均有明顯增長。公司實現(xiàn)營業(yè)收入同比增長19.7%至11,688.67億元。截至2019年底,公司個人客戶數(shù)首次突破兩億,互聯(lián)網(wǎng)用戶量達(dá)5.16億,全年新增客戶數(shù)3,657萬,其中40.7%來自集團(tuán)五大生態(tài)圈的互聯(lián)網(wǎng)用戶。中國平安始終踐行"金融為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)"的精神,堅持把實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點,通過旗下的保險、銀行、信托、金融科技等業(yè)務(wù),把逾4萬億金融資源配置到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),包括通過保險保障、提供貸款、債權(quán)股權(quán)計劃、普惠金融等多種方式,全面助力實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。憑借全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技,中國平安將科技深度運(yùn)用于金融主業(yè)中,助力降本增效、風(fēng)險管控,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和極致服務(wù)體驗,提升客戶口碑。與此同時,平安將領(lǐng)先科技廣泛應(yīng)用在金融、醫(yī)療及智慧城市等領(lǐng)域,全面支撐"金融服務(wù)、醫(yī)療健康、汽車服務(wù)、房產(chǎn)服務(wù)、智慧城市"五大生態(tài)圈建設(shè)。在企業(yè)社會責(zé)任方面,平安深化可持續(xù)發(fā)展理念,MSCI ESG評級連續(xù)兩次調(diào)高至A級,打造AI-ESG平臺賦能責(zé)任投資,截至2019年12月末,公司責(zé)任投資規(guī)模達(dá)9,544.49億元,可持續(xù)保險金額達(dá)121.21萬億元,綠色信貸年度授信總額590.56億元。同時,平安積極響應(yīng)國家脫貧攻堅戰(zhàn)的號召,推進(jìn)"三村扶貧工程"項目,累計提供專項扶貧資金249.05億元。面對新冠肺炎疫情,平安第一時間推出保險保障、醫(yī)療支持、對外捐贈等多重支持舉措,提供的物資及現(xiàn)金捐贈總額超1.75億元。2020年,中國平安品牌價值持續(xù)提升,名列美國《財富》“世界500強(qiáng)企業(yè)”第21位,居全球金融企業(yè)第2位,《福布斯》全球上市公司2000強(qiáng)第7位,BrandZ?全球品牌價值100強(qiáng)第38位,蟬聯(lián)全球保險品牌第1位。
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