雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服服務(wù)顧問社群運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)
一、【崗位職責(zé)】
1.解決客戶遇到的問題，線上給客戶發(fā)送福利，做好維護(hù)客戶工作，權(quán)益與福利由公司提供；
2.積極解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)等方面的疑問，按照監(jiān)管及公司相關(guān)要求提供專業(yè)意見;
3.做好服務(wù)過程中的答疑等工作；
4.線上服務(wù)的是公司原來的老客戶，不需要自拓推薦客戶，不需要主動(dòng)銷售
5.高質(zhì)量客戶和維護(hù)中有需求的客戶提供名單給銷售，銷售進(jìn)行二次銷售。
二、【崗位要求】
1.大專及以上學(xué)歷 （需拿到畢業(yè)證并且學(xué)信網(wǎng)可以查詢學(xué)歷信息）；
2.有客服經(jīng)驗(yàn)者或者運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作優(yōu)先?？山邮軣o經(jīng)驗(yàn)，歡迎新人小伙伴投遞簡(jiǎn)歷哦；
3.良好的溝通表達(dá)能力以及服務(wù)意識(shí)。
三、【薪資福利】
1.底薪3700+提成+季度獎(jiǎng)，綜合薪資6000-8000；
2.員工正常出勤打卡上下班底薪可以拿全;
3.國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假+4000多過節(jié)費(fèi)+價(jià)值2000多的禮品；
4.入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金，簽訂勞動(dòng)合同，養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)險(xiǎn)、公積金。免費(fèi)購(gòu)買綜合福利保障（團(tuán)體險(xiǎn)）。入職滿一年購(gòu)買六險(xiǎn)二金。免費(fèi)專屬入職體檢；
5.生日會(huì)、婚慶喜事都會(huì)提供額外獎(jiǎng)勵(lì)，不定時(shí)團(tuán)建，下午茶，可自愿參加工會(huì)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)氣氛活躍。
四、【工作時(shí)間】
5天8小時(shí)工作制，9：00-12：00，13:30-18:00，周末雙休(固定雙休)國(guó)法定節(jié)假日休息，法定年休
五、【工作地址】廣州市海珠區(qū)新港東南豐匯4樓
工作地點(diǎn)
廣州市-海珠區(qū)-新港東路618號(hào)4樓
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