崗位職責(zé):
1、客戶日常理賠、保全處理及保全定期結(jié)算工作;
2、協(xié)助VIP客戶申請(qǐng)慢病送藥、綠通掛號(hào)服務(wù);
3、客戶關(guān)鍵人的陪診服務(wù);
4、客戶日常電話、郵件、微信咨詢及內(nèi)部理賠協(xié)談、咨訴的協(xié)助處理工作;
5、續(xù)保保單的錄單承保工作以及服務(wù)手冊(cè)、宣導(dǎo)材料的制作;
6、輔助業(yè)務(wù)經(jīng)理新保的展業(yè)工作;
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷并取得相應(yīng)學(xué)位;
2、認(rèn)同平安文化,對(duì)公司有較高的忠誠(chéng)度;
3、有理賠、保全、契約工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ;
4、具有良好的溝通表達(dá)能力和親和力,應(yīng)變能力、責(zé)任心強(qiáng),能適應(yīng)繁瑣事務(wù)性工作,并具有良好的服務(wù)意識(shí);
5、能熟練使用Excel、PPT等辦公軟件。
我們的優(yōu)勢(shì):
1、固定薪水+服務(wù)津貼(續(xù)保業(yè)務(wù)經(jīng)理績(jī)效的10%發(fā)放系數(shù))+年終獎(jiǎng)金;
2、服務(wù)對(duì)象為千萬(wàn)級(jí)大保單,有接觸大項(xiàng)目學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),可為你的人生簡(jiǎn)歷增彩;
3、部門(mén)總監(jiān)和藹可親,服務(wù)主管美麗熱情,業(yè)務(wù)主管甜美、帥氣,定期的團(tuán)建活動(dòng),讓你感受到家的溫暖。