職位描述
系統(tǒng)運(yùn)維電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)維
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)服務(wù)受理，根據(jù)服務(wù)規(guī)范要求，完成用戶問題解答、記錄、派發(fā)、跟蹤和回訪等。跟蹤協(xié)調(diào)處理疑難問題，提供機(jī)制流程優(yōu)化建議，建立完善系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)；
2.負(fù)責(zé)落實(shí)遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度，配合組織開展節(jié)假日值班、業(yè)務(wù)保障和故障應(yīng)急處置等工作；
3.配合完成考核指標(biāo)的落實(shí)，開展工單統(tǒng)計(jì)分析，熱點(diǎn)問題梳理、匯報(bào)材料編制等日常運(yùn)行維護(hù)支持工作；
4.配合組織團(tuán)隊(duì)能力建設(shè)，落實(shí)班前會(huì)、內(nèi)外部培訓(xùn)等學(xué)習(xí)方式，提升大家業(yè)務(wù)能力和安全能力，助力安全有序開展工作；
5.按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
基本條件
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子商務(wù)、信息工程等專業(yè)；
2.具備3年以上電子商務(wù)運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
能力要求
1.具備良好的溝通能力和表達(dá)能力；
2.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、分析能力、解決能力和抗壓能力；
3.熟練使用office等辦公軟件，具備較強(qiáng)的方案、報(bào)告等文檔編寫能力；
4.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，擁有良好的人際溝通能力；
5.具備電網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
北京市豐臺(tái)區(qū)南四環(huán)西路輔路東旭國(guó)際中心A棟
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職位發(fā)布者
楊曉丹/招聘經(jīng)理
立即溝通
北京中電飛華通信有限公司
北京中電飛華通信有限公司成立于1997年5月，注冊(cè)資本4.88億元，是國(guó)網(wǎng)信息通信股份有限公司（股票代碼：600131）全資子公司。中電飛華業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，在上海、天津、四川設(shè)有分公司，提供屬地化服務(wù)。中電飛華定位于云網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商，主要面向電力用戶、社會(huì)用戶提供通信產(chǎn)品、通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、增值電信運(yùn)營(yíng)、信息通信運(yùn)維、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，并著力開展電力通信技術(shù)研究與應(yīng)用創(chuàng)新。中電飛華始終秉持“以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，依托技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷培育和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司擁有全國(guó)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（ISP、IDC、CDN、IP-VPN、網(wǎng)絡(luò)托管、固定網(wǎng)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)傳送、甚小口徑衛(wèi)星通信、短信服務(wù)）、電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證（ICP）、通信工程施工總承包三級(jí)、電子與智能化工程專業(yè)承包一級(jí)、承裝（修、試）電力設(shè)施許可證三級(jí)、質(zhì)量管理體系認(rèn)證（ISO9001）、軟件能力成熟度模型集成資質(zhì)（CMMI）五級(jí)等資質(zhì)，是北京市高新技術(shù)企業(yè)，多次榮獲中國(guó)電力科學(xué)獎(jiǎng)、中國(guó)電力創(chuàng)新獎(jiǎng)（技術(shù)類）、天津市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、國(guó)家電網(wǎng)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)。公司始終遵循“人才為本、創(chuàng)新為驅(qū)”的人才發(fā)展理念，不斷追求企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)，以高度的社會(huì)責(zé)任感致力于幫助員工樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，努力創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)和空間。
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