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更新于 4月1日

放養(yǎng)客服專員(生豬) (MJ080138)

7000-10000元
  • 青島平度市
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團隊執(zhí)行強
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 實力大公司
  • 非常鍛煉人

職位描述

豬類
崗位職責 客服體系搭建 主導設計覆蓋 “公司 + 養(yǎng)戶” 模式的全流程客服體系,包括服務標準、響應機制、問題處理流程等。 建立養(yǎng)戶檔案管理系統(tǒng),跟蹤養(yǎng)戶需求及服務進度,優(yōu)化服務效率。 定期組織養(yǎng)戶服務技能培訓(如養(yǎng)殖技術(shù)答疑、政策解讀等),強化服務意識。 養(yǎng)戶關(guān)系維護 協(xié)調(diào)解決養(yǎng)戶在仔豬供應、飼料配送、疫病防控等環(huán)節(jié)的問題,提供技術(shù)支持與政策指導。 定期開展養(yǎng)戶滿意度調(diào)研,收集反饋并推動產(chǎn)品 / 服務優(yōu)化。 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策 分析客服數(shù)據(jù)(如問題類型、響應時效、養(yǎng)戶投訴率等),輸出改進報告,為集團運營提供依據(jù)。 跨部門協(xié)作 聯(lián)動生產(chǎn)、銷售、財務等部門,推動養(yǎng)戶需求快速落地(如結(jié)算爭議、訂單調(diào)整等)。 任職要求 學歷與專業(yè) 本科及以上學歷,農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、畜牧獸醫(yī)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。 經(jīng)驗要求 1年以上畜牧業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉 “公司 + 養(yǎng)戶” 養(yǎng)殖模式者優(yōu)先。 具備搭建客服體系或優(yōu)化服務流程的成功案例。 核心能力 熟悉生豬養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈,能快速理解養(yǎng)戶痛點并提供解決方案。 具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力,適應高頻次出差(覆蓋全國養(yǎng)戶基地)。 熟練使用 Excel、CRM 系統(tǒng),擅長數(shù)據(jù)分析者優(yōu)先。 其他要求 持有 C1 及以上駕照,能自駕出差。 責任心強,能獨立處理突發(fā)事件,具備良好的團隊協(xié)作精神。 工作地點 青島市南或平度

工作地點

山東省青島市平度市澤河三路

職位發(fā)布者

韓女士/人力

公司Logo萬科企業(yè)股份有限公司公司標簽
萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年,經(jīng)過三十余年的發(fā)展,已成為國內(nèi)領(lǐng)先的城鄉(xiāng)建設與生活服務商,公司業(yè)務聚焦全國經(jīng)濟最具活力的三大經(jīng)濟圈及中西部重點城市。2016年公司首次躋身《財富》“世界500強”,位列榜單第356位;2017年再度上榜,位列榜單第307位。2014年萬科第四個十年發(fā)展規(guī)劃,已經(jīng)把“三好住宅供應商”的定位延展為“城市配套服務商”。2018年萬科將將這一定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”,并具體細化為四個角色:美好生活場景師,實體經(jīng)濟生力軍,創(chuàng)新探索試驗田,和諧生態(tài)建設者。2017年,深圳地鐵集團成為本集團第一大股東,始終支持萬科的混合所有制結(jié)構(gòu),支持萬科城市配套服務商戰(zhàn)略和事業(yè)合伙人機制,支持萬科管理團隊按照既定戰(zhàn)略目標,實施運營和管理,支持深化“軌道+物業(yè)”發(fā)展模式。萬科始終堅持“為普通人蓋好房子,蓋有人用的房子”,堅持與城市同步發(fā)展、與客戶同步發(fā)展的兩條主線。萬科將繼續(xù)堅持為普通人提供好產(chǎn)品、好服務,通過自身的努力,為滿足人民對美好生活的各方面需求,做出力所能及的貢獻。公司核心業(yè)務包括住宅開發(fā)和物業(yè)服務。2018年,公司將自身定位進一步迭代升級為“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”,所搭建的生態(tài)體系已初具規(guī)模,在鞏固住宅開發(fā)和物業(yè)服務固有優(yōu)勢的基礎上,業(yè)務已延伸至商業(yè)開發(fā)和運營、物流倉儲服務、租賃住宅、產(chǎn)業(yè)城鎮(zhèn)、冰雪度假、養(yǎng)老、教育等領(lǐng)域,為更好的服務人民美好生活需要、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定了良好基礎。
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