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應(yīng)聘者請(qǐng)將個(gè)人簡(jiǎn)歷發(fā)往指定郵箱，請(qǐng)?jiān)卩]件的主題中注明應(yīng)聘崗位。經(jīng)審查符合條件者，將另行通知面試。未被錄用人員的材料代為保密，恕不退還。 崗位名稱：客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)崗 招聘人數(shù)：20人 崗位職責(zé)： 1、為信用卡客戶提供疑難咨詢服務(wù)； 2、通過(guò)各渠道的溝通形式及時(shí)解決客戶問(wèn)題； 3、妥善處理申訴，提供最佳的客戶服務(wù)體驗(yàn)； 4、深度挖掘客戶價(jià)值，主動(dòng)實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)營(yíng)。 崗位要求： 1、本科及以上學(xué)歷，能熟練使用MS OFFICE軟件； 2、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力； 4、具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作強(qiáng)度，具有客戶服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力； 5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。 備注：①此崗位與招商銀行股份有限公司信用卡中心武漢分中心簽訂勞動(dòng)合同，享受行員福利待遇；②工作時(shí)間為輪班排班制。 您將獲得： 薪酬：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資+班別津貼+過(guò)節(jié)費(fèi)+年終獎(jiǎng)+績(jī)效獎(jiǎng)金激勵(lì) 福利：五險(xiǎn)一金+商業(yè)保險(xiǎn)（含員工家屬醫(yī)療報(bào)銷）+企業(yè)年金+免費(fèi)年度體檢（家屬可享受企業(yè)合作內(nèi)部折扣）+員工班車 假期：國(guó)家法定年假+行員額外帶薪假+帶薪病假 職場(chǎng)：食堂+茶水間+電教培訓(xùn)教室+母嬰室+準(zhǔn)媽媽休息室 活動(dòng)：卡拉OK大賽+運(yùn)動(dòng)會(huì)+春晚+春秋游+中秋游園會(huì)+棋牌大賽+羽毛球大賽等 協(xié)會(huì)：瑜伽健身協(xié)會(huì)+攝影協(xié)會(huì)+籃球協(xié)會(huì)+乒乓球協(xié)會(huì)+創(chuàng)意社團(tuán)等 您可能還關(guān)心這些： 學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)： 招銀i學(xué)習(xí)歡迎您，讓培訓(xùn)創(chuàng)造價(jià)值 成長(zhǎng)平臺(tái)： 橫向發(fā)展：行內(nèi)各區(qū)域、各業(yè)務(wù)條線、各職能部門間崗位輪動(dòng) 縱向發(fā)展：專業(yè)序列、管理通道雙通道發(fā)展