雇員點評標簽
職位描述
投訴客服全白班粵語銀行
崗位職責：
1、負責發(fā)現(xiàn)、跟蹤用戶投訴，帶動相關部門快速解決用戶問題，推動關鍵問題閉環(huán)解決；
2、日常投訴處理、投訴數(shù)據(jù)分析；
3、針對業(yè)務流程及工作流程提出合理化的建議；
4、協(xié)助上級完成其他事務工作；
任職資格：
1、本科以上學歷，1-3年工作經(jīng)驗；
2、良好的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力，抗壓能力強；
3、具有較好的跨團隊協(xié)作能力，推動能力及出色的執(zhí)行力，具備良好的服務意識及很好的責任心。
工作地點
廣州天河區(qū)金穗路3號招商銀行五樓
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黃女士/招聘經(jīng)理
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