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綜合年收入：12-16W/年 崗位職責(zé)： （1）通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、微信等渠道，個(gè)性化處理客戶用卡疑難并提供高效的業(yè)務(wù)咨詢，不斷提升客戶體驗(yàn)； （2）熟練使用內(nèi)部專業(yè)系統(tǒng)，對(duì)客戶的卡片額度、賬戶資料、賬務(wù)調(diào)減等進(jìn)行管理，控制用卡風(fēng)險(xiǎn)并持續(xù)提升客戶滿意度； （3）根據(jù)客戶需求，進(jìn)行我行信用卡相關(guān)金融產(chǎn)品和增值服務(wù)的推薦辦理，不斷提升客戶價(jià)值（園區(qū)內(nèi)部辦公，非信用卡銷售，無(wú)需外出辦卡）； （4）通過(guò)內(nèi)部“流程醫(yī)生”機(jī)制，精準(zhǔn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，有效提升工作效率與客戶滿意度。 任職條件： （1）本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（經(jīng)濟(jì)、金融、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）； （2）性格開(kāi)朗、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利； （3）具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神； （4）勇于承擔(dān)工作壓力，具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠接受輪班工作制； （5）能夠全職實(shí)習(xí)至畢業(yè)，若有特殊事宜（如：論文答辯等）可申請(qǐng)休假。 正式入職后福利待遇： 1、豐富你的知識(shí)與閱歷：完善的培訓(xùn)體系與學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)（帶薪培訓(xùn)）、開(kāi)放透明的晉升機(jī)制（雙通道職業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)編轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)）； 2、生活不愁：工資，績(jī)效獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)，過(guò)節(jié)費(fèi)； 3、衣、食、住、行樣樣不憂：生活津貼，餐費(fèi)補(bǔ)貼，生日禮品，節(jié)日禮品，定制行服，免費(fèi)停車等； 4、養(yǎng)老、醫(yī)療、休假多管齊下：社保，住房公積金、商業(yè)保險(xiǎn)，年度體檢，帶薪年休假，產(chǎn)檢假，產(chǎn)假、陪產(chǎn)假 ； 5、行編還將享有：購(gòu)房補(bǔ)貼、企業(yè)年金等更多福利。