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1、負責向客戶提供技術(shù)服務(wù)。 * 負責跟蹤檢查和確認客戶現(xiàn)場使用涂料的狀況。 * 及時解決客戶使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題，對不合理工藝提出改進建議，保證客戶正常使用產(chǎn)品，避免公司損失。 * 針對客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的重大問題，能進行現(xiàn)場證實并調(diào)查分析，提出臨時或永久性糾正措施。* 對解決不了的問題應(yīng)及時反饋至公司技術(shù)部門。 * 根據(jù)客戶使用產(chǎn)品的情況，充分了解客戶需求以及條件變化。記錄、匯總和反饋客戶使用產(chǎn)品過程中的出現(xiàn)的問題。將信息傳遞到實驗室對產(chǎn)品進行改良，使產(chǎn)品適應(yīng)客戶生產(chǎn)環(huán)境和設(shè)備，確保性能符合客戶要求。 2、產(chǎn)品性能表現(xiàn)測量、記錄。 * 每天開線前確認涂料狀態(tài)。 * 根據(jù)工作需求進行產(chǎn)品性能指標測量并記錄好數(shù)據(jù)。 * 根據(jù)客戶需求改進測量流程，更好地服務(wù)于現(xiàn)場。 * 對現(xiàn)場質(zhì)量、生產(chǎn)情況以日報的方式及時反饋給公司技術(shù)研發(fā)部、質(zhì)保部，確保產(chǎn)品控制* 要求和控制方向一致。 3、計劃、產(chǎn)量、消耗量等數(shù)據(jù)的記錄。 * 記錄客戶現(xiàn)場各顏色各車型產(chǎn)量。 * 記錄現(xiàn)場各材料消耗量。 * 根據(jù)記錄的數(shù)據(jù)進行產(chǎn)量、消耗量分析，發(fā)現(xiàn)異常及時匯報并分析原因，避免不必要的損失。 * 協(xié)助現(xiàn)場主管進行庫存管理，包括定貨、發(fā)貨計劃管理，確保供貨及時、準確。 4、客戶信息和競爭對手信息收集。 * 通過與客戶的溝通來收集客戶信息，包括新產(chǎn)品研發(fā)、新項目、產(chǎn)能擴建、公司發(fā)展方向等，為公司銷售、戰(zhàn)略發(fā)展提供有力支持。 * 收集現(xiàn)場設(shè)備、環(huán)境等信息，推動產(chǎn)品開發(fā)部進行新產(chǎn)品研發(fā)。 5、根據(jù)試線計劃，實施試線活動。 * 根據(jù)客戶要求完成試線準備工作。如清洗材料、管路等。 * 根據(jù)技術(shù)要求，在試線階段做好數(shù)據(jù)記錄和統(tǒng)計。包括現(xiàn)場條件、涂料狀態(tài)等。 * 根據(jù)技術(shù)要求完成試線相關(guān)實驗。 * 撰寫試線報告，并提交給主管審核。