沈陽金廊豐田汽車銷售服務(wù)有限公司,為股份制有限責(zé)任公司,注冊資金2000萬元。公司成立于2003年9月,是一汽豐田汽車有限公司授權(quán)的特許經(jīng)銷商,專業(yè)代理經(jīng)營一汽豐田全系列產(chǎn)品,具有汽車銷售、維修、零件供應(yīng)、信息反饋四位一體的服務(wù)職能,是標(biāo)準(zhǔn)的汽車4S店。公司座落于沈陽渾南新區(qū),毗鄰機(jī)場高速公路收費站東側(cè),北有新建的奧體中心,周圍是多個中高檔居民小區(qū),交通便利。
本公司占地面積約10000平方米,建筑面積6500平方米,是豐田最新標(biāo)準(zhǔn)的4S店,公司寬敞明亮,設(shè)備設(shè)施先進(jìn),環(huán)境優(yōu)美。為客戶的賞車、談車、購車提供了清新怡人的最佳環(huán)境。高效快捷,網(wǎng)絡(luò)管理的辦公自動化系統(tǒng),高科技含量的現(xiàn)代汽車檢測維修設(shè)備和純正原廠配件,整潔寬敞的維修車間,可同時維修33臺車輛,并將根據(jù)客戶的細(xì)微要求提供售前、售中、售后一條龍的周到服務(wù)。
2007年6月我公司連續(xù)兩年被一汽豐田授予:“一汽豐田二手車置換認(rèn)定店”(沈陽地區(qū)僅二家),開展全品牌二手車置換業(yè)務(wù)。2007年10月,我公司被評為沈陽市政府采購車輛指定維修4S店(全市豐田品牌僅此一家)。
公司嚴(yán)格按照豐田廠家的要求,在董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。下設(shè)財務(wù)總務(wù)部、市場客服部、銷售部、服務(wù)部四大部門。既有專業(yè)化高素質(zhì)的營銷隊伍,又有從事多年汽車維護(hù)、裝飾業(yè)務(wù)的人才。公司各類專業(yè)的維修技術(shù)人員都是經(jīng)過FTMS針對性的專業(yè)汽車維修知識培訓(xùn)而產(chǎn)生的,他們將嚴(yán)格履行標(biāo)準(zhǔn)化的售后服務(wù)管理流程,定期提醒客戶做好車輛的保養(yǎng)和維修,并全天候地開展24小時救援服務(wù),使客戶的愛車得到悉心的服務(wù)。員工隊伍非常優(yōu)秀,大專以上學(xué)歷占88%,員工平均年齡是28歲,為公司高速發(fā)展奠定的堅實的基礎(chǔ)。
公司堅持“以顧客為中心”的理念。在銷售的全過程中,公司倡導(dǎo)客戶購買的不僅僅是一部車,更重要的是公司的文化、服務(wù),以“實現(xiàn)客戶的滿意度”作為自己追求的工作目標(biāo)。公司倡導(dǎo)讓顧客“從滿意到感動”,在“群策群力,求實創(chuàng)新”的企業(yè)精神下,公司提出了“認(rèn)真做事,誠實做人”的指導(dǎo)思想,始終不渝地認(rèn)為規(guī)范化,科學(xué)化的管理是公司發(fā)展的原動力?,F(xiàn)代化的辦公自動化軟件和信息網(wǎng)絡(luò)化資源,已廣泛地應(yīng)用于公司市場開發(fā),營銷網(wǎng)絡(luò),企劃推廣,財務(wù)管理,人事檔案等各個崗位,為公司制定市場開發(fā)戰(zhàn)略,強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善服務(wù)體系提供了科學(xué)依據(jù)。
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